信息技术服务管理体系标准概述

信息技术服务智能管理系统（Infor tion Technology Service Management System，通称 S）是信息技术服务管理方法行业的第一个国际性标准，ISO20000信息技术服务智能管理系统标准意味着了被普遍认同的评定IT服务流程管理的基本原则的基本。

ISO20000是信息技术服务管理方法行业的第一个国际性标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准意味着了普遍认同的点评IT服务流程管理标准的基本。本标准界定了全方位、息息相关的服务流程管理。ISO20000信息技术服务管理体系验证就是指机构根据ISO20000能够给予标准创建IT服务系统软件智能管理系统。

ISO20000信息技术服务管理体系验证是专业为服务管理方法量身定做的，一体化运营为方向，以指标管理为导向性，包含组织架构、服务流程管理IT支撑系统和IT服务信息管理的一体化管控体系。

ISO20000信息技术服务管理体系验证权益

根据创建ISO20000验证信息技术服务管理体系，公司将得到很多权益：

1.提升服务步骤，提升服务水准，提升业务流程满意率

2.IT投资收益率综合竞争力

3.创建IT单位合理地逐步完善体制和内控制度体制

4.明确IT管理成本费和资源分配IT网络资源的应用合乎业务需求

5.标准IT维持单位服务水准IT服务业务流程的持续性

6.改善IT提升服务高效率和效率IT服务的可信性和安全系数。

ISO20000信息技术服务智能管理系统认证流程

管理体系现状研究整体规划-标准和文件编写学习培训-安装文件创建-系统运行-内部结构管理体系财务审计-管理评审